Với một chiến lược quảng cáo truyền thông sáng tạo, Coca-Cola đã luôn gắn bó với mùa Giáng sinh, mang đến những khoảnh khắc đầy cảm xúc cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, quảng cáo Giáng sinh năm 2023 của hãng đã đối mặt với làn sóng phản đối mạnh mẽ, đặc biệt là do việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong sản xuất video. Quảng cáo này, được cho là “vô hồn” và thiếu tính sáng tạo, đã khiến nhiều người tiêu dùng và nghệ sĩ cảm thấy thất vọng.
I. Giới Thiệu Về Làn Sóng Phản Đối Quảng Cáo Coca-Cola
A. Quảng cáo Coca-Cola Giáng Sinh “Vô Hồn”: Tóm Tắt và Phản Hồi
Vào ngày 18 tháng 11, Coca-Cola phát hành video quảng cáo Giáng sinh mang tên “The Holiday Magic is Coming”, một sản phẩm sử dụng AI được tạo ra bởi ba studio: Secret Level, Silverside AI, và Wild Card. Video này mô tả cảnh những chiếc xe tải đỏ đi qua các con phố phủ đầy tuyết, gợi nhớ lại quảng cáo Giáng sinh huyền thoại “Holidays Are Coming” năm 1995. Tuy nhiên, video AI đã không nhận được sự đón nhận nồng nhiệt, và nhiều người cho rằng nó thiếu đi sự sáng tạo và cảm xúc vốn có của những quảng cáo truyền thống.
B. Các yếu tố gây nên làn sóng phản đối
- 1. Sử dụng AI trong quảng cáo: Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra video quảng cáo đã tạo ra một cuộc tranh cãi lớn. AI không thể tái hiện được cảm xúc thực sự và sự sáng tạo của con người, điều này làm giảm tính gắn kết của quảng cáo.
- 2. Mất đi tính sáng tạo trong quảng cáo Giáng sinh: Quảng cáo của Coca-Cola được cho là thiếu đi yếu tố sáng tạo và không thể kết nối cảm xúc với người tiêu dùng trong mùa lễ hội, vốn là thời gian để gia đình và bạn bè quây quần bên nhau.
II. Sự Tham Gia của AI trong Quảng Cáo Giáng Sinh Coca-Cola
A. AI và Công Nghệ Quảng Cáo: Những Mô Hình Đang Được Sử Dụng
Coca-Cola đã hợp tác với ba studio AI, bao gồm Secret Level, Silverside AI và Wild Card, để tạo ra video quảng cáo Giáng sinh năm nay. Sự kết hợp giữa các mô hình AI khác nhau đã giúp tối ưu hóa việc sản xuất video, nhưng vẫn không thể lấp đầy khoảng trống về cảm xúc mà quảng cáo truyền thống mang lại.
B. Sự hợp tác với OpenAI và Tầm Quan Trọng của Công Nghệ AI
Đây không phải là lần đầu tiên Coca-Cola sử dụng AI trong chiến lược tiếp thị. Trước đó, công ty đã hợp tác với OpenAI vào năm 2023 để phát hành quảng cáo đầu tiên sử dụng AI mang tên “Masterpiece”. Tuy nhiên, việc này cũng gặp phải những chỉ trích tương tự về sự thiếu gắn kết và tính sáng tạo.
C. Thách thức đối với ngành sáng tạo và nghệ sĩ
- 1. Tình trạng thất nghiệp của nghệ sĩ: Việc sử dụng AI đã khiến nhiều nghệ sĩ lo ngại về tương lai của nghề nghiệp của mình, vì các mô hình AI được đào tạo từ các tác phẩm của họ mà không được đền bù xứng đáng.
- 2. Những phản đối về việc sử dụng AI trong sáng tạo nghệ thuật: Nhiều chuyên gia như Alex Hirsch, người sáng tạo loạt phim Gravity Falls, đã lên tiếng chỉ trích Coca-Cola và việc sử dụng AI trong quảng cáo, cho rằng nó là một sự “cướp công” của các nghệ sĩ sáng tạo.
III. Phản Hồi của Cộng Đồng và Người Tiêu Dùng
A. Các phản hồi từ người tiêu dùng và nghệ sĩ
Quảng cáo của Coca-Cola đã nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ cộng đồng. Các nghệ sĩ cho rằng việc sử dụng AI trong quảng cáo là một sự xúc phạm đến nghề nghiệp của họ, trong khi người tiêu dùng cảm thấy rằng quảng cáo thiếu đi sự chân thành và cảm xúc mà Coca-Cola từng truyền tải trong các quảng cáo Giáng sinh trước đây.
B. Đánh giá từ các chuyên gia như Neeraj Arora
Neeraj Arora, một chuyên gia nghiên cứu tiếp thị tại Đại học Wisconsin-Madison, cho rằng AI không thể tái hiện được cảm giác ấm áp và gắn kết của mùa Giáng sinh. Ông nói: “Giáng sinh là thời gian để kết nối cộng đồng, và AI tạo ra một cảm giác công nghiệp, không có sự gắn kết thực sự”.
C. Phản ứng trên mạng xã hội và làn sóng chỉ trích
Trên mạng xã hội X, phản ứng từ cộng đồng không hề dễ chịu. Những người dùng đã chỉ trích quảng cáo là thiếu sáng tạo và không thể gợi lên cảm giác ấm áp của mùa lễ hội. Các nghệ sĩ cũng bày tỏ sự lo ngại về việc AI có thể thay thế công việc của họ.
IV. Coca-Cola và Quá Trình Sáng Tạo Quảng Cáo
A. Quảng Cáo Giáng Sinh 1995 và Sự So Sánh Với Quảng Cáo Hiện Tại
- 1. Sự tương đồng với “Holidays Are Coming”: Quảng cáo Giáng sinh 1995 của Coca-Cola đã trở thành biểu tượng, với những chiếc xe tải đỏ đầy tuyết. Tuy nhiên, quảng cáo AI năm nay thiếu đi sự sống động và cảm xúc như trong video năm xưa.
- 2. Điểm khác biệt trong cách thể hiện Giáng sinh năm nay: Quảng cáo 2023 không thể hiện được sự kết nối cảm xúc giữa con người và mùa Giáng sinh như quảng cáo truyền thống của Coca-Cola.
B. Mối liên hệ giữa quảng cáo Coca-Cola và tinh thần Giáng sinh
- 1. Tính gắn kết và truyền tải cảm xúc: Quảng cáo Coca-Cola luôn gắn liền với tinh thần Giáng sinh, tạo nên sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người tiêu dùng.
- 2. Những yếu tố “vô hồn” trong quảng cáo do AI sản xuất: Video quảng cáo AI không thể mang đến cảm xúc chân thật, điều này đã làm mất đi một phần quan trọng trong quảng cáo Giáng sinh.
V. Tương Lai Của Quảng Cáo AI Trong Ngành Quảng Cáo
A. AI và tương lai của ngành quảng cáo truyền thông
AI đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong ngành quảng cáo. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu AI có thể thay thế hoàn toàn các nghệ sĩ và tạo ra quảng cáo vừa sáng tạo vừa hiệu quả?
B. Liệu AI có thể thay thế nghệ sĩ và những câu hỏi đạo đức
Việc sử dụng AI đặt ra những câu hỏi về đạo đức trong ngành sáng tạo. Các nghệ sĩ lo ngại về việc AI có thể thay thế công việc của họ mà không đền bù xứng đáng.
C. Phát triển quảng cáo AI mà không mất đi yếu tố sáng tạo
Các công ty có thể sử dụng AI để tăng cường hiệu quả quảng cáo, nhưng cần phải kết hợp yếu tố sáng tạo của con người để tạo ra những quảng cáo thực sự kết nối được với người tiêu dùng.
VI. Những Bài Học Từ Quảng Cáo Coca-Cola và Sự Tiến Hóa Trong Ngành Quảng Cáo
A. Tác động lâu dài đối với ngành quảng cáo truyền thông
Việc sử dụng AI trong quảng cáo có thể thay đổi cách thức ngành quảng cáo hoạt động, nhưng cũng có thể làm mất đi yếu tố cảm xúc và sự sáng tạo của những chiến dịch quảng cáo truyền thống.
B. Cách Coca-Cola có thể cải thiện chiến lược quảng cáo trong tương lai
Coca-Cola cần tìm cách kết hợp giữa AI và yếu tố sáng tạo của con người để đảm bảo rằng quảng cáo vẫn mang lại cảm xúc và sự gắn kết với người tiêu dùng.
C. Những khuyến nghị cho các công ty toàn cầu khác về việc sử dụng AI trong quảng cáo
Các công ty toàn cầu cần cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng AI trong quảng cáo. Việc tìm kiếm sự cân bằng giữa công nghệ và yếu tố sáng tạo sẽ quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo.
