Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong ngành điều dưỡng tại Mỹ. Việc ứng dụng AI không chỉ cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe mà còn góp phần tăng cường hiệu quả làm việc của các điều dưỡng. Bài viết này sẽ khám phá những lợi ích, thách thức, và công nghệ AI đang được triển khai trong ngành điều dưỡng, cũng như quan điểm của các chuyên gia về tương lai của lĩnh vực này.
I. Tóm Tắt Về AI Và Ứng Dụng Trong Ngành Điều Dưỡng Mỹ
Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, đặc biệt trong ngành điều dưỡng tại Mỹ. AI không chỉ tăng cường chất lượng chăm sóc người bệnh mà còn giúp các điều dưỡng giải phóng sức lao động. Nhiều bệnh viện như Bệnh viện Dignity Health và Bệnh viện Arkansas đã bắt đầu tích cực ứng dụng các công nghệ như trợ lý ảo Ana và Qventus để cải thiện quy trình làm việc và chăm sóc sức khỏe.
II. Lợi Ích Của AI Trong Điều Dưỡng: Từ Tăng Cường Chất Lượng Chăm Sóc Đến Giải Phóng Sức Lao Động
AI mang lại nhiều lợi ích cho ngành điều dưỡng, bao gồm:
- Tăng cường chất lượng chăm sóc: Sử dụng AI giúp theo dõi tình trạng bệnh nhân kỹ lưỡng hơn, từ đó cải thiện tính chính xác trong việc chăm sóc và điều trị.
- Giải phóng sức lao động: Nhân viên y tế có thể dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân, cải thiện liên lạc và chăm sóc tổng thể, khi các nhiệm vụ hành chính được tự động hóa bởi các hệ thống như Qventus.
- Quản lý cơn đau và hồ sơ bệnh án: Trợ lý AI như Ana có thể hỗ trợ bệnh nhân về các thủ tục y khoa và ghi chép bệnh án, giảm tải cho điều dưỡng.
III. Thách Thức Mà AI Đem Lại Cho Các Điều Dưỡng Và Ngành Y Tế
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là thuận lợi. Việc ứng dụng AI cũng đem lại nhiều thách thức cho ngành điều dưỡng:
- Cảnh báo khẩn cấp không chính xác: Một số hệ thống AI có thể gắn cờ các tình huống không chính xác, dẫn đến căng thẳng cho điều dưỡng. Melissa Beebe đã chỉ ra rằng các cảnh báo giả từ AI có thể gây xao nhãng và làm giảm hiệu quả công việc.
- Lo ngại về chất lượng chăm sóc: Các công đoàn điều dưỡng như Liên đoàn Điều dưỡng Quốc gia Mỹ cảnh báo rằng AI có thể làm giảm chất lượng chăm sóc và thay thế vai trò của người điều dưỡng, như đã được Michelle Mahon nhấn mạnh.
- Thiếu nhân sự: Đại dịch Covid-19 đã khiến hơn 100.000 điều dưỡng rời bỏ ngành. AI là giải pháp nhưng không thể thay thế hoàn toàn sự cần thiết của con người trong chăm sóc y tế.
IV. Các Công Nghệ AI Đang Tiến Bước Trong Ngành Điều Dưỡng: Từ Ana Đến Qventus
Trong ngành điều dưỡng, nhiều công nghệ AI hàng đầu đang được ứng dụng:
- Ana: Trợ lý ảo giúp giải đáp thắc mắc của bệnh nhân và hỗ trợ trong việc lên lịch hẹn.
- Qventus: Đây là một hệ thống nổi bật trong việc tự động hóa các quy trình hành chính như quản lý ca phẫu thuật, giảm tỷ lệ hủy ca.
- Xoltar: Công ty này đang phát triển công nghệ có thể thực hiện cuộc gọi với bệnh nhân và cung cấp các công cụ quản lý sức khỏe, phối hợp với Mayo Clinic.
V. Quan Điểm Của Các Chuyên Gia Về AI Trong Điều Dưỡng: Hướng Đi Trong Tương Lai
Các chuyên gia như Adam Hart và Michelle Collins đều đồng ý rằng AI sẽ không thể thay thế hoàn toàn điều dưỡng. Theo họ, AI nên được xem là một công cụ hỗ trợ chất lượng chăm sóc y tế. Nếu được sử dụng đúng cách, công nghệ này có thể giúp điều dưỡng cải thiện kỹ năng chăm sóc và theo dõi khách hàng chính xác hơn.
Tương lai của điều dưỡng và AI sẽ cần một cách tiếp cận hợp tác hơn và nhiều cuộc thảo luận để đảm bảo rằng công nghệ cải thiện mà không làm giảm đi chất lượng dịch vụ mà bệnh nhân nhận được. Việc khám phá những lợi ích và thử thách mà AI đem lại sẽ giúp ngành điều dưỡng tiến xa hơn nữa trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe tại Mỹ.
