Kinh tế
Vietcombank triển khai bán vàng trực tuyến
Triển khai dịch vụ bán vàng trực tuyến tại Vietcombank từ ngày 12/6, giải quyết vấn đề hàng đợi mua vàng miếng SJC
Từ ngày 12/6, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức triển khai dịch vụ bán vàng trực tuyến, nhằm giải quyết vấn đề nổi bật của khách hàng là thời gian xếp hàng chờ mua vàng miếng SJC tại các điểm bán của ngân hàng. Trước đây, khách hàng thường phải đến trực tiếp các chi nhánh Vietcombank vào buổi sáng, xếp hàng để lấy số và giao dịch mua vàng vào chiều cùng ngày. Điều này gây khó khăn cho những người có lịch trình bận rộn hoặc không thể sắp xếp thời gian linh hoạt.
Với dịch vụ bán vàng trực tuyến mới, khách hàng có thể dễ dàng đăng ký mua vàng qua website của Vietcombank từ 9h sáng hàng ngày. Sau khi hoàn tất đăng ký, khách hàng chỉ cần đến các điểm bán vào khoảng từ 13h30 đến 16h để thanh toán và nhận vàng mà không cần phải xếp hàng chờ lấy số như trước đây. Điều này mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian đáng kể cho người dùng, đồng thời tăng cường tính cạnh tranh của Vietcombank trong lĩnh vực cung cấp vàng bán lẻ.
Dịch vụ mới của Vietcombank không chỉ là sự đổi mới trong cách phục vụ khách hàng mà còn phản ánh sự chuyển đổi số và nỗ lực nâng cao trải nghiệm người dùng trong ngành ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý và cung cấp dịch vụ cũng giúp Vietcombank củng cố vị thế là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số để cải thiện dịch vụ khách hàng.
Thông tin chi tiết về cách đăng ký mua vàng trực tuyến và quy trình thanh toán tại Vietcombank
Để đăng ký mua vàng trực tuyến tại Vietcombank, khách hàng cần truy cập vào website chính thức của ngân hàng và chọn mục đăng ký mua vàng. Thời gian đăng ký bắt đầu từ 9h sáng hàng ngày và khách hàng cần điền đầy đủ thông tin cá nhân và số lượng vàng mong muốn mua. Sau khi hoàn tất đăng ký, Vietcombank sẽ xử lý thông tin và gửi xác nhận cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn điện thoại.
Quy trình thanh toán được thực hiện tại các điểm bán của Vietcombank từ 13h30 đến 16h. Khách hàng cần đến theo đúng thời gian đã đăng ký, mang theo giấy tờ tùy thân và số tiền thanh toán tương ứng. Tại đây, nhân viên của Vietcombank sẽ kiểm tra thông tin đăng ký và tiến hành giao dịch mua vàng. Quá trình này giúp khách hàng tránh được việc phải xếp hàng chờ lấy số và tiết kiệm thời gian một cách hiệu quả.
Điều này không chỉ giúp Vietcombank cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định sự cam kết của ngân hàng trong việc áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi cho người dùng. Quy trình đăng ký và thanh toán mua vàng trực tuyến tại Vietcombank là một bước đột phá, góp phần giảm thiểu tình trạng xếp hàng và tối ưu hóa quá trình giao dịch cho người dân và doanh nghiệp.
So sánh Vietcombank với các ngân hàng quốc doanh khác về phương thức bán vàng và ảnh hưởng đến khách hàng
Vietcombank là một trong số ít ngân hàng quốc doanh triển khai dịch vụ bán vàng trực tuyến, khác biệt so với các đối thủ còn áp dụng phương thức truyền thống lấy số tại quầy. Các ngân hàng khác như BIDV, Agribank và VietinBank vẫn duy trì hình thức này, khiến khách hàng phải dành nhiều thời gian đợi lấy số vào buổi sáng và chỉ được phục vụ từ chiều.
Việc Vietcombank áp dụng mô hình bán vàng trực tuyến không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính tiện lợi và linh hoạt trong quá trình mua sắm và đầu tư. Đặc biệt, với thời gian giao dịch linh hoạt từ 13h30 đến 16h, khách hàng có thể dễ dàng sắp xếp thời gian đến ngân hàng mà không cần phải chờ đợi lâu như trước đây.
Sự chuyển đổi này cũng phản ánh xu hướng toàn cầu hóa và sử dụng công nghệ số trong lĩnh vực ngân hàng, giúp Vietcombank nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế của mình trong thị trường bán lẻ vàng. Tuy nhiên, các ngân hàng khác vẫn đang đánh giá và có thể sớm áp dụng các giải pháp tương tự để cạnh tranh hiệu quả và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Các biện pháp của Ngân hàng Nhà nước để ổn định thị trường vàng và giảm thiểu tình trạng đầu cơ, thao túng giá
Ngân hàng Nhà nước đã đưa ra nhiều biện pháp nhằm ổn định thị trường vàng và ngăn chặn các hành vi đầu cơ, thao túng giá. Theo đó, đã có sự kiểm soát chặt chẽ việc cung cấp và phân phối vàng trong nước, đảm bảo đủ nguồn vàng để đáp ứng nhu cầu chính đáng và hợp pháp của người dân.
Ngoài ra, Nhà nước đã đưa ra chỉ đạo cho các ngân hàng quốc doanh như Vietcombank, BIDV, VietinBank và Agribank cũng như các tổ chức có liên quan để theo dõi và xử lý nghiêm các hành vi thiếu minh bạch, đặc biệt là việc thuê người xếp hàng mua vàng với mục đích đẩy giá và gây ảnh hưởng bất ổn đến thị trường.
Việc này nhằm bảo vệ sự ổn định và công bằng trong thị trường vàng, đồng thời giữ cho nền kinh tế vững mạnh và phát triển bền vững. Những biện pháp này cho thấy sự quan tâm và sự can thiệp có hiệu quả của Nhà nước trong quản lý thị trường vàng, giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng và các đối tượng tham gia thị trường.
Các chủ đề liên quan: Vietcombank , giá vàng trong nước , giá vàng hôm nay , giá vàng miếng SJC , giá vàng hôm nay 12/6 , mua vàng trực tuyến
Tổng biên tập: Nguyễn Ngọc Kim Hằng
