Kinh tế
Ceo là gì?
Bạn có biết CEO là gì và vai trò của họ trong một tổ chức? CEO, hay Giám đốc Điều hành, là người lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm quản lý và định hướng chiến lược cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc, kỹ năng, và tố chất cần thiết để trở thành một CEO giỏi, cũng như những thách thức họ phải đối mặt.
CEO là gì và vai trò của CEO trong doanh nghiệp.
CEO (Chief Executive Officer) là Giám đốc Điều hành, người đứng đầu quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của một công ty. Vai trò của CEO rất quan trọng và không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, bởi họ chính là người định hướng chiến lược và đưa ra những quyết định quan trọng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra giá trị tăng trưởng cho công ty. CEO đại diện cho công ty trong mọi hoạt động, thường xuyên báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước cổ đông về kết quả kinh doanh của tổ chức.
Một CEO giỏi không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn phải có những tố chất bẩm sinh và kinh nghiệm sống phong phú. Họ làm việc trực tiếp với các giám đốc chức năng như Giám đốc Tài chính (CFO), Giám đốc Nhân sự (CHRO), Giám đốc Kinh doanh (CCO), Giám đốc Sản xuất (CPO), Giám đốc Marketing (CMO) và nhiều vị trí khác tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức của công ty. Sự phối hợp chặt chẽ giữa CEO và các giám đốc chức năng giúp đảm bảo hiệu quả trong việc thực hiện các chiến lược và mục tiêu của công ty.
CEO không chỉ là người lãnh đạo toàn diện mà còn là người chịu trách nhiệm về việc vận hành, sửa chữa, nâng cấp và bảo trì “cỗ máy” công ty để đảm bảo hoạt động trơn tru và đạt hiệu suất cao nhất. Họ cần có tâm lý vững vàng để đối diện và chịu trách nhiệm với mọi vấn đề xảy ra, luôn bình tĩnh trước các cuộc khủng hoảng và tìm ra giải pháp để giải quyết các vấn đề cấp bách. Sự lãnh đạo và khả năng ra quyết định của CEO ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu suất và thành công của tổ chức, định hình tương lai và hướng đi của công ty.
Công việc hàng ngày và trách nhiệm của một CEO.
Công việc hàng ngày của một CEO vô cùng đa dạng và đòi hỏi khả năng quản lý thời gian, kỹ năng đa nhiệm và khả năng chịu áp lực cao. CEO là người chịu trách nhiệm chính trong việc hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược để hướng tổ chức thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Họ xây dựng các kế hoạch cụ thể, vạch ra đường đi nước bước để mỗi thành viên trong tổ chức thực hiện và hướng tới mục tiêu chung.
Trong quá trình làm việc, CEO phải điều hành đội ngũ cấp dưới triển khai các kế hoạch kinh doanh mà Hội đồng quản trị đã thông qua, đề xuất những ý kiến để cải thiện các hoạt động kinh doanh của công ty. Họ cũng thường xuyên truyền thông và quảng bá hình ảnh thương hiệu, đảm bảo đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Xây dựng và nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong công việc của CEO, đảm bảo cơ cấu tổ chức chặt chẽ và duy trì môi trường làm việc tích cực.
CEO cũng chịu trách nhiệm thẩm định và phê duyệt các dự án từ cấp dưới, đại diện cho tổ chức đàm phán và ký kết các hợp đồng thương mại. Họ kiểm soát và phê duyệt các chính sách tài chính, đồng thời đánh giá và có những điều chỉnh về chi phí doanh nghiệp sao cho phù hợp. Theo dõi, đo lường và đánh giá các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ quan trọng, giúp CEO đảm bảo rằng công ty đang đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu đề ra.
Ngoài ra, CEO cũng thiết lập bộ máy quản trị, tổ chức cơ cấu và vận hành bộ máy nhân sự, xác định nhiệm vụ và mục tiêu của mỗi bộ phận, phòng ban cụ thể. Họ đề xuất các kế hoạch tuyển dụng nhân sự, phê duyệt các chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm, các quy chế tiền lương, tiền thưởng và tiền trợ cấp. CEO cũng duyệt kết quả đánh giá nhân viên và có những chính sách khen thưởng phù hợp, đảm bảo mọi người đều có động lực cống hiến cho tổ chức. Trong nhiều trường hợp, CEO phải xử lý nhiều vấn đề cùng một lúc và làm việc ngoài giờ hành chính để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru và đạt được kết quả tốt nhất.
Các kỹ năng cần thiết mà một CEO giỏi cần trang bị.
Để trở thành một CEO giỏi, việc trang bị các kỹ năng cần thiết là vô cùng quan trọng. Đầu tiên, kiến thức và kinh nghiệm là nền tảng không thể thiếu. Một CEO cần hiểu sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình, bao gồm sản phẩm/dịch vụ, tài chính, nhân sự, marketing, và quản lý chiến lược. Kinh nghiệm không chỉ đo bằng số năm làm việc mà còn bằng số lượng vấn đề và khủng hoảng mà CEO đã trải qua. Kinh nghiệm giúp CEO nhận ra cơ hội và thách thức, từ đó có thể nhanh chóng đưa ra các phương pháp ứng phó và nắm bắt cơ hội để phát triển trong môi trường cạnh tranh.
Thứ hai, tầm nhìn chiến lược là một yếu tố quan trọng. Một CEO xuất sắc luôn tự nghiên cứu, tìm tòi, cập nhật kiến thức và học hỏi liên tục để không bị tụt lại phía sau. Tầm nhìn chiến lược giúp CEO dễ dàng thâu tóm các hoạt động của mỗi bộ phận, phòng ban và kiểm soát hiệu suất của họ. Đồng thời, CEO cần đi sâu vào việc quản lý con người, quản lý cảm xúc và tận dụng năng lực của mỗi nhân viên, đảm bảo rằng mọi hoạt động đều hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tư duy sáng tạo là kỹ năng không thể thiếu. Những ý tưởng độc đáo và tiên phong là gốc rễ cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. CEO phải hiểu rõ rằng nếu không liên tục sáng tạo và đổi mới, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ dễ dàng bị đè bẹp bởi các đối thủ cạnh tranh. Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên cũng là một phần quan trọng của vai trò CEO. Họ cần biết cách giữ chân nhân tài, tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm. Một CEO giỏi luôn vì tổ chức, yêu tổ chức và con người của tổ chức, liên tục cổ vũ, động viên và khuyến khích từng cá nhân.
Phân biệt giữa CEO và các vị trí lãnh đạo khác như COO và Chủ tịch Hội đồng quản trị.
Trong một doanh nghiệp, các vị trí lãnh đạo như CEO, COO và Chủ tịch Hội đồng quản trị đều có những vai trò và trách nhiệm riêng biệt, đóng góp vào sự phát triển và thành công của tổ chức. CEO (Chief Executive Officer) là Giám đốc Điều hành, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của công ty. CEO đóng vai trò lãnh đạo tổng thể, định hướng chiến lược và đưa ra các quyết định quan trọng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh. Họ đại diện cho công ty trước Hội đồng quản trị, cổ đông và các bên liên quan khác, đồng thời đảm bảo rằng mọi hoạt động của công ty diễn ra trơn tru và hiệu quả.
COO (Chief Operating Officer) là Giám đốc Vận hành, người trực tiếp quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của công ty. Vai trò của COO tập trung vào việc giám sát và cải tiến quy trình sản xuất, dịch vụ và hỗ trợ kinh doanh. COO làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo rằng các hoạt động diễn ra đúng kế hoạch và đạt hiệu quả cao nhất. Trong khi CEO tập trung vào định hướng chiến lược và phát triển dài hạn, COO chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày của công ty diễn ra suôn sẻ và ổn định.
Chủ tịch Hội đồng quản trị (Chairman of the Board) là người đứng đầu Hội đồng quản trị, có trách nhiệm hướng dẫn và định hướng chiến lược dài hạn cho công ty. Chủ tịch thường không tham gia trực tiếp vào việc quản lý hàng ngày của công ty, thay vào đó, họ tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến lược và đảm bảo rằng công ty đi đúng hướng theo các mục tiêu đã đề ra. Chủ tịch cũng chủ trì các cuộc họp của Hội đồng quản trị, đảm bảo rằng mọi quyết định được thông qua một cách hiệu quả và phù hợp với lợi ích của cổ đông và công ty.
Mặc dù CEO, COO và Chủ tịch Hội đồng quản trị đều đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty, sự khác biệt chính nằm ở phạm vi trách nhiệm và mức độ tham gia vào các hoạt động hàng ngày. CEO là người lãnh đạo tổng thể và đại diện cho công ty, COO chịu trách nhiệm vận hành và quản lý các hoạt động hàng ngày, trong khi Chủ tịch Hội đồng quản trị tập trung vào chiến lược dài hạn và giám sát hoạt động của Hội đồng quản trị. Sự phối hợp chặt chẽ giữa ba vị trí này là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững.
Học ngành gì để có cơ hội trở thành CEO và những yếu tố cần thiết để phát triển sự nghiệp CEO.
Để có cơ hội trở thành CEO, không có một ngành học cụ thể nào là bắt buộc. Tuy nhiên, một số ngành học có thể giúp trang bị các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho vai trò này. Ngành Quản trị Kinh doanh (Business Administration) là một trong những lựa chọn phổ biến, cung cấp kiến thức về các khía cạnh quản lý doanh nghiệp như kế hoạch kinh doanh, tài chính, tiếp thị, nhân sự và quản lý chiến lược. Ngành Quản lý (Management) cũng là một lựa chọn tốt, tập trung vào kỹ năng quản lý và lãnh đạo, giúp học viên hiểu cách đưa ra quyết định và xây dựng các chiến lược doanh nghiệp hiệu quả.
Ngoài ra, ngành Kinh doanh Quốc tế (International Business) giúp trang bị kiến thức về quản lý kinh doanh toàn cầu, hiểu về thị trường quốc tế và quan hệ quốc tế. Ngành Quản trị Chiến lược (Strategic Management) giúp hiểu cách định hướng và thực hiện chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp. Đối với những ai quan tâm đến việc quản lý các dự án cụ thể, ngành Quản trị Dự án (Project Management) là một lựa chọn phù hợp, tập trung vào kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và quản lý các dự án trong công ty. Trong thời đại số hóa hiện nay, ngành Quản lý Khoa học Dữ liệu (Data Science Management) cũng rất quan trọng, giúp CEO đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và quản lý thông tin một cách hiệu quả.
Để phát triển sự nghiệp CEO, ngoài kiến thức chuyên môn từ các ngành học trên, một CEO cần phải có tầm nhìn chiến lược và tư duy sáng tạo. Họ phải luôn tự nghiên cứu, cập nhật kiến thức và học hỏi liên tục để không bị tụt lại phía sau. Tư duy sáng tạo giúp họ phát triển những ý tưởng mới mẻ, độc đáo và tiên phong, tạo ra sự khác biệt và bền vững cho doanh nghiệp. CEO cũng cần có kỹ năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên, biết cách giữ chân nhân tài và tạo môi trường làm việc tích cực.
Cách CEO duy trì môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho nhân viên.
Để duy trì một môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho nhân viên, CEO cần xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và chú trọng đến sự phát triển cá nhân của từng thành viên. Trước tiên, CEO phải xác định rõ ràng và truyền đạt các giá trị cốt lõi của công ty, như chất lượng, trách nhiệm, đổi mới và tôn trọng. Những giá trị này sẽ trở thành tiêu chuẩn để hướng dẫn hành vi và quyết định của nhân viên, từ đó tạo ra một môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng và trung thực.
Giao tiếp rõ ràng và minh bạch là một yếu tố then chốt trong việc duy trì môi trường làm việc tích cực. CEO cần khuyến khích giao tiếp mở, thường xuyên và trung thực giữa các cấp lãnh đạo và nhân viên. Điều này giúp xây dựng niềm tin, giảm thiểu hiểu lầm và tạo ra một môi trường làm việc trong suốt, nơi mọi người cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng. Bên cạnh đó, CEO cần đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử công bằng và có cơ hội phát triển như nhau. Việc giải quyết mâu thuẫn và xung đột một cách công minh và kịp thời cũng rất quan trọng trong việc duy trì sự hài hòa trong môi trường làm việc.
Phát triển và đào tạo nhân viên là một phần không thể thiếu trong chiến lược của một CEO giỏi. Bằng cách xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn, CEO không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức mà còn tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Điều này không chỉ tăng động lực mà còn tạo ra sự cam kết lâu dài từ phía nhân viên. CEO cũng nên công nhận và thưởng những thành tích, đóng góp của nhân viên thông qua các chương trình khen thưởng, lương thưởng và phúc lợi, giúp họ cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc.
Đối mặt với thách thức và khủng hoảng trong vai trò CEO như thế nào.
Đối mặt với thách thức và khủng hoảng là một phần không thể tránh khỏi trong vai trò của một CEO. Để vượt qua những khó khăn này, CEO cần có khả năng đánh giá tình hình nhanh chóng và chính xác. Trước tiên, CEO phải xác định nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và các yếu tố liên quan của khủng hoảng. Việc hiểu rõ tình hình giúp CEO xây dựng kế hoạch hành động chi tiết, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết và thời gian thực hiện. Kế hoạch này cần được chia sẻ rõ ràng với tất cả các bên liên quan để đảm bảo sự nhất quán trong việc thực hiện.
Giao tiếp rõ ràng và minh bạch là yếu tố quan trọng trong quá trình giải quyết khủng hoảng. CEO cần thông báo kịp thời và chính xác về tình hình khủng hoảng, kế hoạch hành động và kỳ vọng về kết quả đến nhân viên, khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Sự giao tiếp này không chỉ giúp giảm bớt sự lo lắng mà còn tạo ra sự đồng thuận và hỗ trợ từ phía mọi người. Đồng thời, CEO cần đảm nhận vai trò lãnh đạo, hỗ trợ và động viên đội ngũ giữ vững tinh thần, tập trung vào mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian khó khăn.
Giám sát và điều chỉnh kế hoạch hành động là bước tiếp theo mà CEO cần thực hiện. Việc giám sát chặt chẽ giúp đảm bảo rằng mọi bước trong kế hoạch được thực hiện đúng tiến độ và đạt hiệu quả. Nếu có bất kỳ sai sót hoặc thay đổi nào, CEO cần nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với tình hình thực tế. Sau khi khủng hoảng được giải quyết, CEO cần tổng kết kinh nghiệm, nhận diện những bài học quý giá và áp dụng vào hoạt động kinh doanh và quản lý. Việc này không chỉ giúp ngăn ngừa các khủng hoảng tiềm ẩn trong tương lai mà còn tăng cường khả năng ứng phó của tổ chức.
Các chủ đề liên quan: giám đốc điều hành , CEO
Tổng biên tập: Nguyễn Ngọc Kim Hằng
