Livestream đã trở thành một hiện tượng quan trọng trong thương mại điện tử, mang lại lợi nhuận lớn cho người nổi tiếng và các doanh nghiệp, nhưng không kém phần trách nhiệm. Bài viết dưới đây sẽ khám phá thực trạng trong lĩnh vực này, những giá trị kinh tế và những rủi ro đi kèm, đồng thời nhấn mạnh vai trò của người tiêu dùng và các chính sách pháp lý cần thiết để tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và minh bạch hơn.
1. Người Nổi Tiếng Livestream: Lợi Nhuận Lớn Nhưng Trách Nhiệm Cũng Không Ít
Trong thời đại công nghệ 4.0, hình thức livestream trở nên phổ biến, đặc biệt trong thương mại điện tử. Nhiều người nổi tiếng như Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs đang khai thác triệt để sức mạnh của hình thức này để mang lại lợi nhuận khổng lồ. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công cũng đi kèm với nhiều trách nhiệm và hệ lụy.
2. Thực Trạng Livestream và Thương Mại Điện Tử Gần Đây
Từ giữa năm 2024 đến nay, livestream đã trở thành một xu hướng không thể thiếu trong bán hàng online nói chung và trong thương mại điện tử nói riêng. Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và trải nghiệm sản phẩm thông qua những livestream trực tiếp, thay vì thông qua quảng cáo truyền thống.
3. Những Giá Trị Kinh Tế Từ Livestream: Lợi Nhuận và Doanh Số
Livestream không chỉ tạo ra lợi nhuận lớn mà còn giúp cải thiện doanh số bán hàng. Chẳng hạn, Hằng Du Mục đã từ một người làm nội dung trên TikTok chuyển mình thành một thương hiệu can đảm, khi đạt doanh số hơn 58 tỷ đồng trong quý I-2025. Những kết quả này không chỉ thể hiện sự phát triển mạnh mẽ mà còn chứng minh sức ảnh hưởng của người nổi tiếng trong việc thúc đẩy doanh số thương mại điện tử.
4. Trách Nhiệm Của Người Nổi Tiếng Trong Thương Mại Điện Tử
Malik Borrell đã từng nói, “Khi bạn sử dụng sức mạnh của tầm ảnh hưởng, bạn cũng đang gánh vác trách nhiệm.” Người nổi tiếng không chỉ là người quảng bá sản phẩm mà còn có trách nhiệm đảm bảo thông tin mình truyền tải là chính xác và hợp pháp. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mà quảng cáo sai lệch ngày một gia tăng. Ví dụ, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs gần đây đã bị xử phạt vì quảng cáo sai lệch sản phẩm kẹo rau củ Kera, điều này chứng tỏ giá trị trách nhiệm cốt lõi khi tham gia vào hoạt động thương mại.
5. Ảnh Hưởng Của Influencer Đến Lòng Tin Người Tiêu Dùng
Lòng tin của người tiêu dùng hiện nay rất dễ bị ảnh hưởng bởi các influencer. Những người nổi tiếng có thể định hình hành vi tiêu dùng, khiến cho người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng vào sản phẩm chỉ dựa trên sự nổi bật của người bán. Tuy nhiên, nếu thông tin không chính xác, lòng tin này sẽ nhanh chóng bị đánh mất, dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho cả hai bên.
6. Quảng Cáo Sai Lệch: Hệ Lụy và Bài Học
Quảng cáo sai lệch đã trở thành một vấn đề nhức nhói trong thương mại điện tử. Người tiêu dùng không chỉ mất tiền mà còn mất lòng tin vào cả thương hiệu và người nổi tiếng. Bài học từ vụ việc của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs cho thấy sự cần thiết của việc xác định rõ trách nhiệm của các cá nhân trong chuỗi cung ứng.
7. Khung Pháp Lý Và Các Chính Sách Đối Với Người Nổi Tiếng Livestream
Các cơ quan quản lý cần xây dựng các chính sách, quy định chặt chẽ để bảo vệ người tiêu dùng. Khung pháp lý cần đảm bảo rằng cả doanh nghiệp lẫn influencer đều chịu trách nhiệm về thông tin họ cung cấp. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm an toàn hơn cho người tiêu dùng.
8. Người Tiêu Dùng Cần Nhận Thức Thế Nào Khi Xem Livestream?
Người tiêu dùng cần trang bị cho mình kiến thức để đánh giá thông tin một cách khách quan. Không nên chỉ dựa vào sự nổi tiếng của người phát ngôn để đưa ra quyết định mua hàng. Điều này đòi hỏi họ phải có khả năng phân tích thông tin, từ đó tránh được những rủi ro từ quảng cáo sai lệch.
9. Tương Lai Của Livestream Trong Thị Trường Bán Lẻ Việt Nam
Tương lai của livestream trong thị trường bán lẻ Việt Nam hứa hẹn sẽ rất triển vọng, đặc biệt khi có sự hỗ trợ từ công nghệ và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Để đảm bảo sự phát triển bền vững, cần thiết phải có sự thay đổi trong tiêu chuẩn đạo đức và nâng cao nhận thức cho cả người nổi tiếng lẫn người tiêu dùng.
Cuối cùng, việc xây dựng lòng tin với người tiêu dùng đòi hỏi nỗ lực từ cả hai phía: người nổi tiếng và người tiêu dùng. Livestream có thể là công cụ mạnh mẽ để tiếp cận thị trường, nhưng chỉ thực sự mang lại giá trị khi có trách nhiệm và sự minh bạch trong mỗi giao dịch.
