Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ, TikTok Shop và Shopee nổi bật như hai gian hàng hàng đầu thu hút người tiêu dùng bằng những trải nghiệm mua sắm đặc sắc và chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Sự cạnh tranh giữa các nền tảng này không chỉ ảnh hưởng đến thị trường mà còn định hình xu hướng tiêu dùng của người Việt, trong khi những cái tên cũ như Tiki đang chao đảo trước áp lực từ các đối thủ mới nổi. Bài viết dưới đây sẽ phân tích sâu hơn về thị trường thương mại điện tử hiện tại, những thách thức và cơ hội cho các thương hiệu tham gia vào cuộc chiến này.
1. TikTok Shop và Shopee: Thế Giới Thương Mại Điện Tử Đang Biến Đổi
Thương mại điện tử tại Việt Nam hiện đang trải qua những biến chuyển nhanh chóng, với sự nổi bật của hai nền tảng hàng đầu là TikTok Shop và Shopee. Ngày càng nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua sắm qua các nền tảng này, nhờ vào việc kết hợp giữa nội dung giải trí, livestream và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Sự phát triển mạnh mẽ của TikTok Shop đã tạo ra áp lực cạnh tranh gay gắt cho các đối thủ khác, đặc biệt là Tiki, trong bối cảnh thị trường đang rất sôi động.
2. Sự Sụt Giảm Nghiêm Trọng Của Tiki: Nguyên Nhân và Hệ L quả
Tiki, một trong những cái tên được biết đến trong mảng thương mại điện tử, đã gặp phải những khó khăn lớn trong giai đoạn vừa qua. Theo báo cáo từ Metric, doanh số giao dịch (GMV) của Tiki đã giảm mạnh đến 66,6% trong quý I năm 2025. Nguyên nhân chính cho sự suy giảm này là do áp lực từ các nền tảng nội dung như TikTok Shop, mà chưa tối ưu được trải nghiệm người dùng và khả năng tạo hiệu quả kênh bán hàng. Hệ quả là tỷ lệ thị phần của Tiki đã giảm xuống gần 0%, trong khi các đối thủ như Shopee và TikTok Shop chiếm lĩnh thị trường.
3. Phân Tích Thị Trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam Qua Các Số Liệu Mới Nhất
Các số liệu mới nhất cho thấy sự áp đảo của Shopee và TikTok Shop trên thị trường thương mại điện tử. Theo báo cáo của YouNet ECI, trong năm 2024, Shopee chiếm tài chính 66,7% thị phần, trong khi TikTok Shop đã tăng trưởng lên tới 26,9%. Chỉ riêng trong quý I năm 2025, tổng doanh số của bốn sàn lớn nhất — Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 101.400 tỷ đồng, trong đó TikTok Shop đạt mức tăng trưởng 113,8% so với một năm trước. Tuy nhiên, Lazada và Tiki lại tiếp tục sụt giảm doanh số và thị phần.
4. Người Tiêu Dùng Việt Nam và Xu Hướng Mua Sắm Qua Nền Tảng Nội Dung
Nghiên cứu của Kantar Worldpanel Vietnam chỉ ra rằng, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng các hình thức mua sắm qua nền tảng nội dung. Xu hướng này được thể hiện qua việc 60% hộ gia đình thành phố đã thực hiện các giao dịch trên các nền tảng thương mại điện tử, ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) cũng trở thành một phân khúc đang phát triển rất nhanh. Việc chi tiêu cho kênh online liên tục tăng, cho thấy một tương lai tiềm năng cho thị trường nông sản và các sản phẩm chất lượng cao.
5. Chiến Lược Mới của Shopee và TikTok Shop Để Duy Trì và Tăng Trưởng Thị Phần
Để duy trì và tăng trưởng thị phần, Shopee và TikTok Shop đang không ngừng cải tiến chiến lược của mình. Cả hai nền tảng này đều chú trọng đầu tư vào các chương trình livestream, video ngắn và trải nghiệm người dùng phong phú. Shopee đã triển khai nhiều chương trình phát sóng dài kỳ, trong khi TikTok Shop tận dụng thành công nội dung ngắn để thu hút người tiêu dùng. Điều này cho thấy sự chuyển mình chiến lược để không ngừng nổi bật trong thị trường đông đảo và cạnh tranh này.
6. Tương Lai Của Thương Mại Điện Tử Việt Nam: Dự Đoán và Cơ Hội cho Tiki và Lazada
Tương lai của thương mại điện tử Việt Nam đang mở ra nhiều cơ hội cho các nền tảng mới. Dự báo về tăng trưởng trong quý II năm 2025 cho thấy doanh số có thể đạt 116.600 tỷ đồng, từ việc thúc đẩy mua sắm qua các chương trình khuyến mãi và nhu cầu sản phẩm nông sản tăng cao. Tuy nhiên, nhận diện vấn đề có thể sẽ gặp phải nhiều thách thức từ áp lực cạnh tranh ngày càng lớn và chính sách tối ưu hóa trải nghiệm người tiêu dùng từ các đối thủ chính.
7. Kết Luận: Chiến Lược Cạnh Tranh và Lời Khuyên cho Các Thương Hiệu Mới Tham Gia
Cuộc chiến giữa TikTok Shop và Shopee đã khiến nhiều thương hiệu và nhà bán hàng phải trải qua thời kỳ ngặt nghèo, đặc biệt là Tiki. Các doanh nghiệp mới tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử cần có chiến lược rõ ràng, chú trọng đến trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quá trình giao dịch. Đặc biệt, công nghệ livestream và video ngắn sẽ là chìa khóa chính để thu hút người tiêu dùng và tăng trưởng trong dài hạn. Cùng với sự phát triển này, các yếu tố như khuyến mãi cũng rất cần thiết để giữ chân khách hàng trong thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
