Công nghệ
Vì cuộc gọi rác, ba nhà mạng bị phạt
Ba nhà mạng lớn tại Việt Nam, gồm Viettel, CMC Telecom và FPT Telecom, vừa bị phạt vì vi phạm quy định chống cuộc gọi rác. Vụ việc này đưa ra sự quan ngại về tình trạng quảng cáo làm phiền người dùng và cần phải có biện pháp cụ thể để ngăn chặn.
Phạt ba nhà mạng lớn vì vi phạm quy định chống cuộc gọi rác
Ba nhà mạng lớn tại Việt Nam, gồm Viettel, CMC Telecom và FPT Telecom, đã bị phạt với số tiền 140 triệu đồng mỗi đơn vị vì vi phạm quy định về chống cuộc gọi rác. Thông tin này được công bố tại hội nghị giao ban quý I/2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Theo đó, các nhà mạng trên bị đánh giá là chưa triệt để ngăn chặn cuộc gọi làm phiền người dùng đối với danh sách không quảng cáo (Do Not Call – DNC). Mặc dù đã có biện pháp kỹ thuật để nhận diện và ngăn chặn cuộc gọi rác, tuy nhiên vẫn chưa triệt để ngăn chặn cuộc gọi quảng cáo đến danh sách DNC. Đây là một vấn đề nghiêm trọng đối với người dùng và yêu cầu các nhà mạng cần phải thực hiện các biện pháp cụ thể để ngăn chặn hiệu quả tình trạng quảng cáo làm phiền.
Đánh giá về mức độ tuân thủ của Viettel, CMC Telecom và FPT Telecom
Đánh giá về mức độ tuân thủ của Viettel, CMC Telecom và FPT Telecom trong việc chống cuộc gọi rác cho thấy rằng các nhà mạng này đã thực hiện một số biện pháp để ngăn chặn cuộc gọi làm phiền người dùng, nhưng vẫn còn thiếu sót. Theo kết luận của Bộ Thông tin và Truyền thông, ba nhà mạng đã áp dụng biện pháp kỹ thuật để nhận diện và ngăn chặn cuộc gọi rác. Tuy nhiên, họ vẫn chưa triệt để ngăn chặn cuộc gọi quảng cáo đến danh sách DNC một cách hiệu quả, dẫn đến vi phạm quy định và bị phạt. Điều này cho thấy cần có sự cải thiện đáng kể trong việc thực hiện các biện pháp chống cuộc gọi rác từ phía các nhà mạng để bảo vệ quyền lợi và sự thoải mái của người dùng.
Số liệu và vi phạm cụ thể của từng nhà mạng
Số liệu và vi phạm cụ thể của từng nhà mạng đã được công bố, làm rõ tình trạng của từng đơn vị trong việc chống cuộc gọi rác. Viettel được ghi nhận có 1.165 cuộc gọi sử dụng tên định danh gọi đến 921 thuê bao đã đăng ký trong danh sách không nhận quảng cáo. CMC Telecom ghi nhận số liệu cao hơn với 63.390 cuộc gọi quảng cáo đến 41.917 thuê bao, trong khi FPT Telecom có số liệu vượt trội nhất với 526.159 cuộc gọi quảng cáo đến 137.125 thuê bao. Việc này rõ ràng vi phạm quy định tại điều 9 của Nghị định 91 về chống cuộc gọi rác, và đòi hỏi các nhà mạng phải cải thiện các biện pháp ngăn chặn hiệu quả để ngăn chặn tình trạng này.
Biện pháp xử lý đối với các thuê bao vi phạm
Biện pháp xử lý đối với các thuê bao vi phạm đã được đề xuất để đảm bảo tuân thủ quy định chống cuộc gọi rác. Cụ thể, Cục Viễn thông đã đề xuất đình chỉ hoạt động cung cấp dịch vụ của các thuê bao vi phạm trong khoảng thời gian 2 tháng. Điều này nhấn mạnh sự nghiêm túc của việc vi phạm quy định và cần phải có biện pháp xử lý nghiêm túc để đảm bảo tuân thủ và tôn trọng quyền lợi của người dùng. Các biện pháp này cũng góp phần tạo ra một môi trường viễn thông lành mạnh và tin cậy cho người dùng, đồng thời khuyến khích các nhà mạng thực hiện các biện pháp chống cuộc gọi rác một cách chặt chẽ và hiệu quả.
VNPT không bị phạt nhưng cần khắc phục hạn chế về công nghệ
Mặc dù VNPT không bị phạt như các nhà mạng khác, nhưng vẫn cần phải khắc phục hạn chế về công nghệ để ngăn chặn cuộc gọi rác một cách hiệu quả hơn. Đơn vị này đã giải trình rằng hạn chế về mặt công nghệ PSTN của VNPT khiến họ không thể ngăn chặn các cuộc gọi từ thuê bao cố định PSTN đến danh sách DNC. Bên cạnh đó, phương thức phát tán cuộc gọi rác, quảng cáo thường thay đổi liên tục, gây ra tình trạng quá tải và gây khó khăn trong việc xử lý. VNPT được yêu cầu cần phải hoàn thiện hệ thống và khắc phục các hạn chế này, đồng thời thực hiện các biện pháp cụ thể để đảm bảo tuân thủ quy định chống cuộc gọi rác và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Điều chỉnh cần thiết để ngăn chặn hiệu quả cuộc gọi rác và quảng cáo
Để ngăn chặn hiệu quả tình trạng cuộc gọi rác và quảng cáo làm phiền người dùng, cần có các điều chỉnh cụ thể và hiệu quả từ các nhà mạng và cơ quan quản lý. Đầu tiên, các nhà mạng cần cải thiện hệ thống công nghệ để có khả năng nhận diện và ngăn chặn cuộc gọi rác một cách chính xác và nhanh chóng. Đồng thời, cần có sự tăng cường hợp tác giữa các nhà mạng để chia sẻ thông tin và kinh nghiệm trong việc chống lại tình trạng này. Các biện pháp pháp lý cũng cần được tăng cường để đặt ra các hình phạt nghiêm khắc đối với những ai vi phạm quy định, đồng thời khuyến khích sự tuân thủ từ phía người dùng và doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra một môi trường viễn thông lành mạnh và tin cậy hơn cho mọi người.
Các chủ đề liên quan: Viettel , VNPT , FPT Telecom , CMC Telecom , Cuộc gọi rác
Tổng biên tập: Nguyễn Ngọc Kim Hằng
