Tình trạng quá tải tại các bệnh viện đang là một vấn đề đáng lo ngại ở Việt Nam, đặc biệt là tại các cơ sở y tế lớn. Bài viết này sẽ phân tích nguyên nhân của tình trạng này, thói quen khám bệnh của người dân, và đưa ra những giải pháp hữu hiệu nhằm cải thiện hiệu quả dịch vụ y tế, từ việc thay đổi thói quen khám bệnh đến áp dụng các phương pháp đặt lịch khám online. Hãy cùng tìm hiểu để có những biện pháp tối ưu hơn cho sức khỏe cộng đồng.
1. Đánh giá tình trạng quá tải tại các bệnh viện hiện nay
Tình trạng quá tải tại các bệnh viện ở Việt Nam, đặc biệt là ở các cơ sở lớn như Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Chợ Rẫy, đang trở thành một vấn đề nhức nhói. Theo thống kê, có những ngày lượng bệnh nhân vượt quá khả năng tiếp nhận, lên tới 10.000 người/ngày. Thời gian chờ đợi trở thành vấn đề nan giải, ảnh hưởng đến cả hiệu quả dịch vụ y tế và tâm lý người bệnh.
2. Nguyên nhân của quá tải và thói quen khám bệnh của người dân
Thói quen khám bệnh sớm của người dân là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này. Nhiều người dân có tâm lý rằng đi khám sớm sẽ tránh được chờ đợi lâu, và thường đến bệnh viện từ sáng sớm để lấy số thứ tự. Họ còn chọn ngày và giờ đẹp cho việc khám bệnh, dẫn đến những ngày nhất định trở nên quá tải, còn những ngày khác thì vắng vẻ.
Ngoài ra, việc chưa quen với các dịch vụ đặt lịch khám online cũng làm gia tăng tình trạng thiếu hiệu quả trong việc quản lý số lượng bệnh nhân. Chuyên gia y tế như ThS.BS Phạm Thị Ngọc Bích ghi nhận rằng việc không sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử khiến quy trình khám chữa bệnh trở nên chậm chạp.
3. Các giải pháp hữu hiệu để cải thiện thói quen khám bệnh
Để giảm tải cho các bệnh viện, cần có một số giải pháp hữu hiệu nhằm thay đổi thói quen khám bệnh của người dân. Đầu tiên, người dân nên có ý thức khám bệnh sớm, không chỉ tập trung vào buổi sáng. Việc khám thường xuyên tại trạm y tế hoặc bệnh viện quận/huyện cho các vấn đề nhẹ sẽ giảm áp lực lên các bệnh viện tuyến cuối.
Thêm vào đó, các bệnh viện cũng cần nâng cao nhận thức của người dân về việc đặt lịch hẹn trước. Các buổi khám có thể được tổ chức vào buổi chiều hoặc các ngày cuối tuần để giải tỏa lưu lượng bệnh nhân vào buổi sáng.
4. Phương pháp đặt lịch khám online: Lợi ích và thực tiễn
Hiện nay, nhiều bệnh viện lớn đã triển khai dịch vụ đặt lịch khám online, một bước tiến quan trọng trong hoạt động chuyển đổi số của ngành y tế. Ví dụ, Bệnh viện Bệnh viện 108 và Bệnh viện Chợ Rẫy đã sử dụng các ứng dụng và website để người bệnh có thể dễ dàng đặt lịch khám mà không cần phải xếp hàng chờ đợi. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian cho người bệnh mà còn giúp bác sĩ có nhiều thời gian hơn để tư vấn cho từng người.
Việc tạo thuận tiện bằng cách gửi tin nhắn xác nhận lịch hẹn và thời gian cần có mặt tại bệnh viện đã thu hút nhiều người bệnh tham gia. Hệ thống bảo mật tốt và sự dễ dàng trong việc truy cập giúp người bệnh yên tâm hơn về dịch vụ.
5. Những lưu ý khi khám bệnh để giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh
Khi đi khám bệnh, người bệnh cũng nên lưu ý mang theo hồ sơ khám bệnh cũ, bảo hiểm y tế và các kết quả xét nghiệm trước đó để bác sĩ có thể dễ dàng nắm bắt tình trạng sức khỏe. Việc ghi sẵn triệu chứng và thời gian xuất hiện sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian trong quá trình tư vấn.
Ngoài ra, người bệnh nên ưu tiên đặt hẹn vào những khung giờ vắng, đúng như khuyến cáo từ PGS.TS Đào Xuân Cơ từ Bệnh viện Bạch Mai, và khám tại những địa điểm gần nhà cho các vấn đề không cấp bách. Những biện pháp này sẽ không chỉ nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh mà còn giúp giảm tải cho các cơ sở y tế, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.
